Popis
Účastníci dále získají širší znalosti z oblasti konfliktů a svého konfliktního stylu, způsobu zvládání konfliktů. Budou schopni mnohem lépe pracovat s problémovými klienty, budou sami méně konfliktní a jejich reakce na konflikty s klienty a kolegy budou kvalitnější.
Forma výuky
Teoretická část kurzu bude zahrnovat přednášky, ale i práci ve skupině s využitím metody brainstorming. Součástí praktické části kurzu bude nácvik modelových situací, práce se sebereflexí a hledání alternativních cest řešení konfliktu.
Rozsah
- 8 hod (9:00 – 16:30h)
Hodnocení
Zadejte své hodnocení jako první...