Popis
V první části se účastníci se dozvědí, jak konkrétně manipulativní jednání vypadá, jak zapadá do kontextu dalších typů jednání a jaké jsou psychologické důsledky manipulativního jednání. Naučíme se, dle jakých znaků rozeznáme osobu manipulátora a jaké techniky manipulátoři používají. V druhé části se budeme věnovat technikám obrany proti manipulativnímu jednání. Účastníci identifikují svůj komunikační styl a jeho náchylnost ke zneužití a manipulaci. Pomocí praktického nácviku zvýší své kompetence v reakcích na konkrétní situace z vlastní praxe, a to jak v kontaktu s klientem, tak při řešení pracovních situací s kolegy či dalšími zainteresovanými stranami.
Témata
- Typy jednání a znaky manipulativního jednání.
- Typologie manipulátorů a techniky, které používají.
- Důvody, důsledky, přínosy a riziky manipulativního jednání.
- Můj komunikační styl a reakce na manipulaci.
- Cyklus manipulace – protimanipulace a jak z něj ven.
- Techniky obrany proti manipulaci.
- Postoje a etika při obraně proti manipulaci.
- Trénink v modelových situacích, sdílení zkušeností a sebereflexe.
Forma výuky
Kurz je interaktivní, prolínají se teoretické části podporované diskusí s praktickými nácviky, modelovými situacemi, videoukázkami, cvičeními a sebereflexí. Trénink rovněž pozitivně ovlivňuje vlastní sebereflexi a týmovou spolupráci a snižuje riziko používání manipulací v organizaci.
Rozsah
- 2denní kurz, 16 výukových hodin (2x 9:00 – 16:30)
Hodnocení
Zadejte své hodnocení jako první...